本說明書旨在明確市場營銷崗位的核心職責與工作范圍，為崗位任職者提供清晰的工作指引與績效考核依據。市場營銷崗位是企業連接市場、傳遞價值、實現增長的關鍵樞紐，其職責覆蓋從戰略規劃到執行落地的完整價值鏈。

一、 核心職責概述

市場營銷崗位的核心目標是，通過系統性的策略與執行，提升品牌知名度、美譽度與市場份額，最終驅動業務可持續增長。任職者需具備市場洞察、策略規劃、創意執行、數據分析及跨部門協同的綜合能力。

二、 具體職責分解

1. 市場企劃

• 市場研究與分析：持續監測行業動態、競爭對手動向、消費者趨勢及政策法規變化，進行定性與定量研究，輸出市場分析報告，為決策提供依據。

• 營銷戰略規劃：基于公司整體戰略與市場洞察，制定年度、季度及特定項目的市場營銷戰略、目標及預算規劃。

• 營銷活動策劃與執行：策劃并主導線上線下整合營銷活動（如新品發布、促銷活動、大型展會、數字營銷戰役等），確保活動創意與商業目標對齊，并有效落地。

• 效果評估與優化：設定并追蹤關鍵績效指標（KPI），對營銷活動的投入產出（ROI）進行分析，復盤，持續優化策略與執行流程。

1. 品牌管理

• 品牌戰略制定：參與或主導制定公司品牌中長期發展戰略，明確品牌定位、核心價值、個性及愿景。

• 品牌資產建設：管理和維護品牌識別系統（VI），確保所有對內對外傳播物料與品牌調性高度統一。

• 品牌傳播：規劃并執行品牌整合傳播方案，通過廣告、內容營銷、社交媒體、公關事件等多種渠道提升品牌影響力與心智占有率。

• 品牌健康度監測：定期進行品牌調研，評估品牌知名度、認知度、美譽度及忠誠度，及時發現并應對品牌危機或負面輿情。

1. 產品營銷

• 產品上市推廣：負責新產品或新功能的上市整體營銷策劃，包括定價策略、推廣策略、銷售工具包制作及銷售團隊培訓支持。

• 產品生命周期管理：針對產品在不同生命周期階段（導入、成長、成熟、衰退）制定相應的營銷策略，以最大化產品市場價值。

• 競爭性分析與定位：分析競爭產品優劣勢，協助明確自身產品的差異化競爭定位和核心賣點。

• 用戶洞察與反饋循環：收集市場及用戶對產品的反饋，協同產品部門優化產品設計與迭代方向。

1. 渠道營銷與支持

• 渠道策略制定：根據產品特性與市場目標，制定線上線下渠道拓展與合作策略。

• 渠道賦能：為分銷商、代理商、零售終端等合作伙伴提供市場營銷物料、培訓、促銷活動方案及聯合推廣支持。

• 銷售工具開發：制作產品手冊、銷售話術、案例研究、演示文稿等銷售工具，提升渠道銷售效率。

• 渠道動銷管理：策劃并執行針對渠道的激勵計劃與促銷活動，刺激渠道進貨與終端銷售。

1. 公共關系與傳播

• 媒體關系管理：建立并維護與核心財經、行業及大眾媒體的良好關系，策劃媒體溝通活動。

• 新聞稿與內容發布：撰寫新聞稿、高管發言稿及深度行業文章，策劃并管理公司官方信息發布。

• 公關活動策劃：策劃新聞發布會、媒體專訪、行業論壇等公關活動，提升企業輿論聲量。

• 危機公關處理：建立危機預警與應對機制，在出現負面事件時迅速響應，主導輿情引導與聲譽修復。

1. 企業形象策劃

• 企業形象體系構建：統籌規劃公司對外的整體形象，包括視覺系統、文化理念對外表達、社會責任形象等。

• 大型活動與事件營銷：策劃并主導公司級大型活動（如周年慶、戰略發布會、重要客戶峰會等），提升企業整體形象與行業地位。

• 利益相關方溝通：策劃針對投資者、政府、社區、公眾等不同利益相關方的溝通策略與活動，塑造負責任、有擔當的企業公民形象。

• 社會責任項目策劃：結合公司業務與價值觀，策劃并推廣企業社會責任（CSR）項目，提升品牌好感度與社會影響力。

三、 任職者協作關系
對內協作：與銷售、產品研發、運營、客服、管理層等部門緊密合作，確保營銷策略與公司整體運營無縫銜接。
對外協作：管理并協調與廣告公司、公關公司、媒體、渠道合作伙伴、市場研究機構等外部供應商的關系。

四、 關鍵績效領域（KPA）
營銷計劃達成率（銷售額、市場份額、線索數量等）。
品牌健康度指標提升（知名度、美譽度等）。
營銷活動投資回報率（ROI）。
公關傳播聲量與質量。
渠道滿意度與支持有效性。
項目與預算管理的規范性。

本崗位職責將根據公司戰略發展與市場環境變化進行定期回顧與更新。